Deze verkoopvoorwaarden gelden voor aankopen bij Granite Table Home via granitetablehome.com. Uw verkoper is Granite Table LLC, opgericht in 2026.
Producten en verpakking
Op iedere productpagina staan de titel, afmetingen, materialen, constructie en verpakkingsinhoud. De aangegeven setgrootte bepaalt hoeveel stuks u ontvangt. Accessoires en decoratie in sfeerbeelden zijn niet inbegrepen, tenzij dit uitdrukkelijk in de productbeschrijving staat. Wij leveren producten die overeenkomen met de overeenkomst en de gegeven informatie.
Prijzen en betaling
Alle prijzen worden weergegeven in euro’s en zijn inclusief toepasselijke belastingen. Standaardbezorging is gratis in heel Nederland. Wij tonen het totale te betalen bedrag voordat u de bestelling bevestigt. Eventuele noodzakelijke invoer- en douanekosten voor de levering komen voor rekening van Granite Table LLC. Wij accepteren: Shop Pay, Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover, Apple Pay, Google Pay en PayPal.
Totstandkoming van de bestelling
U kiest de producten, controleert uw gegevens en bevestigt de bestelling met de betaalverplichting. Na een geslaagde afronding ontvangt u per e-mail een bevestiging met de bestelgegevens en de toepasselijke voorwaarden. Wij nemen contact op als wij een probleem met een bestelling moeten oplossen en leggen een passende oplossing aan u voor.
Verwerking en levering
De verwerking duurt 1–2 werkdagen. Daarna duurt het vervoer 3–5 werkdagen. De totale verwachte levertijd is 4–7 werkdagen, gerekend vanaf de werkdag waarop de verwerking begint. De bestelsluiting is op werkdagen om 14:00 uur Nederlandse tijd. Bestellingen die vóór 14:00 uur worden geplaatst, gaan die werkdag de verwerking in. Bestellingen vanaf 14:00 uur, in het weekend of op een Nederlandse officiële feestdag gaan de eerstvolgende werkdag de verwerking in. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Nederlandse officiële feestdagen. In het weekend en op Nederlandse officiële feestdagen verwerken wij geen bestellingen, retourzendingen of klantenserviceverzoeken. Granite Table LLC blijft verantwoordelijk voor verlies of schade totdat de bestelling door u of uw aangewezen ontvanger is ontvangen. De verdere afspraken staan in Verzendbeleid.
Annuleren en wijzigingen
Vóór verzending kunt u annulering aanvragen via support@granitetablehome.com of +1 7178058261. Bij annulering vóór verzending verwerken wij de terugbetaling binnen 5 kalenderdagen na bevestiging van de annulering. Wij betalen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Nadat wij de terugbetaling hebben verwerkt, kan het nog 3–10 werkdagen duren voordat het bedrag op uw rekening zichtbaar is. Wij bevestigen de terugbetaling en helpen u bij het volgen ervan. Adres- en orderwijzigingen worden uitsluitend vóór verzending door onze klantenservice verwerkt. Na verzending blijven uw toepasselijke retour- en herroepingsrechten gelden.
Retouren en herroeping
U kunt een retour of rechtstreekse omruiling aanvragen binnen 30 kalenderdagen na ontvangst van het product. Na onze retourautorisatie stuurt u het product binnen 14 kalenderdagen terug. Granite Table LLC betaalt de verzendkosten voor retouren en omruilingen. De originele verpakking is niet verplicht en wij rekenen geen herbevoorradingskosten. U heeft daarnaast het wettelijke herroepingsrecht van 14 kalenderdagen na ontvangst. Een duidelijke melding is voldoende; onze autorisatie en het retourformulier dienen voor logistieke hulp en beperken dit recht niet. Bij wettelijke herroeping moet u binnen 14 kalenderdagen na de melding terugsturen. Voor het retourformulier, retourlabel en retouradres kunt u terecht bij Retour en terugbetaling.
Rechtstreekse omruiling
Directe omruiling is toegestaan zonder een nieuwe bestelling te plaatsen. Wij betalen de retourkosten en de verzendkosten van de vervanging. Wij bevestigen eerst de beschikbaarheid en een eventuele prijsaanpassing. Na ontvangst en controle verwerken wij de omruiling binnen 1–2 werkdagen; het vervoer van de vervanging duurt 3–5 werkdagen. Is het gewenste product niet beschikbaar, dan kunt u een alternatief of terugbetaling kiezen.
Terugbetaling
Wij verwerken uw terugbetaling binnen 5 kalenderdagen na ontvangst van uw retourzending of geldig bewijs van terugzending, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Een eventuele controle valt binnen deze termijn. Bij wettelijke herroeping betalen wij uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na uw herroepingsmelding terug; wij mogen de terugbetaling alleen aanhouden totdat wij het product of het bewijs van terugzending hebben ontvangen, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Wij betalen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Nadat wij de terugbetaling hebben verwerkt, kan het nog 3–10 werkdagen duren voordat het bedrag op uw rekening zichtbaar is. Wij bevestigen de terugbetaling en helpen u bij het volgen ervan.
Wettelijke garantie en klachten
Een product moet overeenkomen met wat u redelijkerwijs op grond van de overeenkomst mag verwachten. Wij regelen bij een gebrek kosteloos een passende oplossing volgens uw wettelijke rechten. De commerciële retourtermijn van 30 dagen beperkt deze rechten niet. Meld uw klacht via support@granitetablehome.com of +1 7178058261. Wij geven uiterlijk binnen 14 kalenderdagen een inhoudelijke reactie of een concrete voortgangsreactie met een verwachte oplossingstermijn.
Recht en verantwoordelijkheid
Granite Table LLC blijft verantwoordelijk voor de uitvoering van de overeenkomst en de afhandeling van problemen. Op de consumentenovereenkomst is Nederlands recht van toepassing met behoud van dwingende consumentenrechten. U kunt een geschil aan de bevoegde rechter voorleggen volgens de toepasselijke wettelijke regels. Deze voorwaarden bevatten geen uitsluiting van wettelijke consumentenrechten.
Bedrijfsgegevens
Granite Table Home wordt geëxploiteerd door Granite Table LLC, opgericht in 2026.
Bedrijfsadres: 2495 S Havana St Unit F10, Aurora, CO 80014, United States.
E-mail: support@granitetablehome.com.
Telefoon: +1 7178058261.
Website: granitetablehome.com.
Klantenservice: Maandag tot en met vrijdag, 09:00–17:00 uur Nederlandse tijd (Europe/Amsterdam; CET in de winter en CEST in de zomer).