Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van granitetablehome.com en onze klantenservice. Granite Table LLC exploiteert de webshop onder de naam Granite Table Home en is uw aanspreekpunt voor de dienstverlening.

Gebruik van de website

Gebruik de website voor het bekijken van producten, het plaatsen van bestellingen en contact met onze klantenservice. Verstrek juiste gegevens die nodig zijn om uw bestelling uit te voeren. Gebruik de website niet voor fraude, ongeoorloofde toegang, het verspreiden van schadelijke software of het schenden van rechten van anderen.

Productinformatie

Wij beschrijven de afmetingen, materialen, constructie en verpakkingsinhoud op de productpagina. Accessoires en decoratie in sfeerbeelden zijn niet inbegrepen, tenzij de productpagina uitdrukkelijk vermeldt dat ze worden meegeleverd. Wij zorgen ervoor dat de informatie overeenkomt met het product dat wij leveren en nemen verantwoordelijkheid voor correctie van onjuiste informatie.

Bestellen en betalen

Prijzen worden weergegeven in euro’s. De productprijs en de totale verschuldigde bedragen staan vóór betaling duidelijk in de checkout. Eventuele toepasselijke belastingen zijn inbegrepen in de getoonde consumentenprijs. Wij accepteren: Shop Pay, Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover, Apple Pay, Google Pay en PayPal. De voorwaarden voor de koop staan in onze Verkoopvoorwaarden. Uw rechten worden niet beperkt door voorwaarden van dienstverleners.

Levering

De verwerking duurt 1–2 werkdagen. Daarna duurt het vervoer 3–5 werkdagen. De totale verwachte levertijd is 4–7 werkdagen, gerekend vanaf de werkdag waarop de verwerking begint. De bestelsluiting is op werkdagen om 14:00 uur Nederlandse tijd. Bestellingen die vóór 14:00 uur worden geplaatst, gaan die werkdag de verwerking in. Bestellingen vanaf 14:00 uur, in het weekend of op een Nederlandse officiële feestdag gaan de eerstvolgende werkdag de verwerking in. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Nederlandse officiële feestdagen. In het weekend en op Nederlandse officiële feestdagen verwerken wij geen bestellingen, retourzendingen of klantenserviceverzoeken. Standaardbezorging is gratis in heel Nederland. Granite Table LLC blijft verantwoordelijk voor de levering tot u of de door u aangewezen ontvanger het product heeft ontvangen. Zie Verzendbeleid.

Retouren en omruilingen

U kunt een retour of rechtstreekse omruiling aanvragen binnen 30 kalenderdagen na ontvangst van het product. Na onze retourautorisatie stuurt u het product binnen 14 kalenderdagen terug. Granite Table LLC betaalt de verzendkosten voor retouren en omruilingen. De originele verpakking is niet verplicht en wij rekenen geen herbevoorradingskosten. Wij verwerken uw terugbetaling binnen 5 kalenderdagen na ontvangst van uw retourzending of geldig bewijs van terugzending, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Een eventuele controle valt binnen deze termijn. Bij wettelijke herroeping betalen wij uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na uw herroepingsmelding terug; wij mogen de terugbetaling alleen aanhouden totdat wij het product of het bewijs van terugzending hebben ontvangen, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Wij betalen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Nadat wij de terugbetaling hebben verwerkt, kan het nog 3–10 werkdagen duren voordat het bedrag op uw rekening zichtbaar is. Wij bevestigen de terugbetaling en helpen u bij het volgen ervan. De volledige procedure staat in Retour en terugbetaling.

Annuleren en wijzigen

Vóór verzending kunt u annulering aanvragen via support@granitetablehome.com of +1 7178058261. Een adres- of orderwijziging wordt uitsluitend vóór verzending door onze klantenservice verwerkt. Is uw bestelling al verzonden, dan helpen wij u met de verdere afhandeling en kunt u gebruikmaken van uw toepasselijke retour- en herroepingsrechten.

Verantwoordelijkheid en klachten

Granite Table LLC is verantwoordelijk voor haar verplichtingen tegenover u, waaronder correcte productinformatie, levering, klantenservice, retouren, omruilingen en terugbetalingen. Wij nemen uw klacht in behandeling en geven u uiterlijk binnen 14 kalenderdagen een inhoudelijke reactie of een concrete voortgangsreactie met een verwachte oplossingstermijn. Onze voorwaarden sluiten wettelijke consumentenrechten of aansprakelijkheid niet uit.

Privacy en toepasselijk recht

Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons Privacybeleid en Cookiebeleid. Op de consumentenovereenkomst is Nederlands recht van toepassing. U behoudt alle dwingende consumentenrechten die voor u gelden. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de toepasselijke wettelijke regels. Wij passen nieuwe voorwaarden niet met terugwerkende kracht toe op al gesloten bestellingen.

Bedrijfsgegevens

Granite Table Home wordt geëxploiteerd door Granite Table LLC, opgericht in 2026.
Bedrijfsadres: 2495 S Havana St Unit F10, Aurora, CO 80014, United States.
E-mail: support@granitetablehome.com.
Telefoon: +1 7178058261.
Website: granitetablehome.com.
Klantenservice: Maandag tot en met vrijdag, 09:00–17:00 uur Nederlandse tijd (Europe/Amsterdam; CET in de winter en CEST in de zomer).