Verzendbeleid

Granite Table Home levert gratis in heel Nederland. Granite Table LLC is verantwoordelijk voor de verwerking, verzending en bezorging van uw bestelling.

Leveringsgebied en kosten

Wij bezorgen op adressen in heel Nederland. De standaardverzendkosten zijn €0. Wij rekenen geen aanvullende verzendkosten bij de checkout. Eventuele kosten voor invoer, douaneafhandeling of bezorging die voor onze levering nodig zijn, komen voor rekening van Granite Table LLC; wij vragen de klant hiervoor geen aanvullende betaling.

Verwerking en bestelsluiting

De bestelsluiting is op werkdagen om 14:00 uur Nederlandse tijd. Bestellingen die vóór 14:00 uur worden geplaatst, gaan die werkdag de verwerking in. Bestellingen vanaf 14:00 uur, in het weekend of op een Nederlandse officiële feestdag gaan de eerstvolgende werkdag de verwerking in. De verwerking van uw bestelling duurt 1–2 werkdagen. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Nederlandse officiële feestdagen. In het weekend en op Nederlandse officiële feestdagen verwerken wij geen bestellingen, retourzendingen of klantenserviceverzoeken.

Transport en totale levertijd

De verwerking duurt 1–2 werkdagen. Daarna duurt het vervoer 3–5 werkdagen. De totale verwachte levertijd is 4–7 werkdagen, gerekend vanaf de werkdag waarop de verwerking begint. De transporttermijn begint zodra de zending is overgedragen voor vervoer. Een besteldatum in het weekend of na de bestelsluiting telt niet als de eerste verwerkingswerkdag. De genoemde termijnen zijn verwachte termijnen; bij een afwijking informeren wij u en regelen wij de opvolging.

Verzendbevestiging

Na verzending ontvangt u per e-mail een verzendbevestiging met de beschikbare informatie om uw zending te volgen. Wij blijven uw aanspreekpunt voor vragen over de voortgang.

Annulering en wijziging

Wilt u vóór verzending annuleren of uw afleveradres of bestelling wijzigen? Neem dan contact op via support@granitetablehome.com of +1 7178058261. Wij verwerken adres- en orderwijzigingen uitsluitend vóór verzending en bevestigen wat wij hebben aangepast. Na verzending blijven uw toepasselijke herroepings- en retourrechten beschikbaar.

Vertraging schade en vermissing

Meld een vertraagde, beschadigde of vermiste zending via support@granitetablehome.com. Wij onderzoeken de levering en regelen een passende oplossing. Het risico van verlies of schade tijdens de door ons geregelde levering blijft bij Granite Table LLC totdat u of de door u aangewezen ontvanger de bestelling heeft ontvangen. Wij sturen u niet weg naar de vervoerder om zelf een oplossing te regelen.

Retour en omruiling

U kunt een retour of rechtstreekse omruiling aanvragen binnen 30 kalenderdagen na ontvangst van het product. Na onze retourautorisatie stuurt u het product binnen 14 kalenderdagen terug. Granite Table LLC betaalt de verzendkosten voor retouren en omruilingen. De originele verpakking is niet verplicht en wij rekenen geen herbevoorradingskosten. Wij verwerken uw terugbetaling binnen 5 kalenderdagen na ontvangst van uw retourzending of geldig bewijs van terugzending, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Een eventuele controle valt binnen deze termijn. Bij wettelijke herroeping betalen wij uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na uw herroepingsmelding terug; wij mogen de terugbetaling alleen aanhouden totdat wij het product of het bewijs van terugzending hebben ontvangen, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Wij betalen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Nadat wij de terugbetaling hebben verwerkt, kan het nog 3–10 werkdagen duren voordat het bedrag op uw rekening zichtbaar is. Wij bevestigen de terugbetaling en helpen u bij het volgen ervan. Lees Retour en terugbetaling voor het retourformulier, retourlabel en de volledige procedure.

Bedrijfsgegevens

Granite Table Home wordt geëxploiteerd door Granite Table LLC, opgericht in 2026.
Bedrijfsadres: 2495 S Havana St Unit F10, Aurora, CO 80014, United States.
E-mail: support@granitetablehome.com.
Telefoon: +1 7178058261.
Website: granitetablehome.com.
Klantenservice: Maandag tot en met vrijdag, 09:00–17:00 uur Nederlandse tijd (Europe/Amsterdam; CET in de winter en CEST in de zomer).